Question 1

Možete li me savjetovati oko odabira proizvoda?

Accepted Answer

Vrlo rado ćemo vas savjetovati prilikom odabira dodataka prehrani, progresivnih namirnica i ostalog fitness asortimana koji nudimo na našoj stranici. Dovoljno je da se telefonski obratite našoj centralnoj službi za korisnike na broj +387 70 33 00 64 ili putem e-maila na adresu info@gymbeam.ba . Rado ćemo vam odgovoriti na sva vaša pitanja. Također, puno informacija o našim proizvodima možete pronaći i na našoj web-stranici. Ako imate pitanje o konkretnom proizvodu, pogledajte i karticu Pitanja na njegovoj stranici — moguće je da je neko već pitao isto i odgovor ćete naći odmah.

Question 2

Gdje mogu dobiti informacije o raspoloživosti nedostupnih proizvoda?

Accepted Answer

Rado ćemo za vas provjeriti dostupnost proizvoda kojih trenutno nema na skladištu, putem info@gymbeam.ba ili telefonski na našoj info liniji +387 70 33 00 64 . Također, možete se prijaviti na automatsku e-mail obavijest za određeni nedostupni proizvod i bit ćete obaviješteni kada taj proizvod ponovno bude na lageru. Također, na stranici proizvoda možete kliknuti na "Varijacije proizvoda" i provjeriti da li je proizvod dostupan i koji je očekivani dastum dostupnosti. Očekivani datum dolaska na skladište obično je naveden uz samu fotografiju proizvoda , a kod varijanti u kartici Varijante proizvoda . Ako datuma tamo nema, pišite nam i rado ćemo provjeriti.

Question 3

Zašto su cijene izražene u košarici u eurima?

Accepted Answer

Cijene u košarici i u procesu plaćanja su izražene u eurima jer webshop posluje pod hrvatskom podružnicom.

Question 4

Da li će mi biti naplaćeno u eurima ili u KM-ovima?

Accepted Answer

Iznos s Vaše kartice će biti naplaćen u KM-ovima preračunat prema srednjem kursu.

Question 5

Što znači "standardna cijena" koja se navodi kod proizvoda?

Accepted Answer

Standardna cijena označava prosječnu cijenu za koji proizvod možete kupiti u drugim web-shopovima. GymBeam vam na taj način jamči najbolje prodajne cijene.

Question 6

Gdje mogu naći tablicu veličina?

Accepted Answer

Dimenzije odjeće su u pravilu navedene u tablici veličina na kraju opisa proizvoda. Ako niste pronašli tražene podatke, kontaktirajte našu službu za korisnike telefonom na broj +387 70 33 00 64 ili e-mailom na adresi info@gymbeam.ba .

Question 7

Odakle se šalju paketi?

Accepted Answer

Paketi se šalju iz inostranstva. Paketi se šalju iz centralnog skladišta u Slovačkoj do Hrvatske izravnom linijom, a zatim se iz Hrvatske šalju u BiH putem Pošte.

Question 8

Da li GymBeam ima prodavnicu u BiH?

Accepted Answer

GymBeam nema prodavnicu u BiH i posluje isključivo kao webshop. Svi paketi se šalju iz inostranstva putem Pošte.

Question 9

Kada će mi biti isporučen paket?

Accepted Answer

Pakete predajemo Pošti u roku od 3-4 radna dana od uspješnog dovršetka narudžbe. Isporuka obično traje 7-10 radnih dana i ovisi o Pošti. GymBeam ne može ni na koji način utjecati na brzinu isporuke.

Question 10

Da li će mi biti naplaćeni neki dodatni troškovi za dostavu?

Accepted Answer

Ukoliko je paket podvrgnut carinskom pregledu postoji mogućnost da ćete morati platiti carinu prema carinskim propisima BiH kao i određrenu naknadu za carinski pregled (8,5KM). GymBeam ni na koji način ne može utjecati na eventualno plaćanje bilo kakvih dodatnih troškova proisteklih iz Vaše narudžbe.

Question 11

Da li će mi biti naplaćena carina za moj paket?

Accepted Answer

Vaš paket može biti podložan plaćanju carine i dodatnih troškova uvoza prema lokalnim carinskim propisima. GymBeam nije odgovoran za navedene troškove. Carinska procedura se obavlja prema propisima Bosne i Hercegovine. U slučaju zadržavanja ili kašnjenja paketa zbog carinskog postupka, GymBeam nije u mogućnosti utjecati na postupak.

Question 12

Do kojeg iznosa je paket oslobođen od carine?

Accepted Answer

Carinska procedura se obavlja prema propisima Bosne i Hercegovine. Prema navedenim propisima, robom zanemarive vrijednosti smatra se roba čija je ukupna vrijednost do 300,00 KM (konvertibilnih maraka) po pošiljci. Uobičajeno primanje paketa, u smislu navedenog oslobađanja, podrazumijeva primanje paketa iz inostranstva jednom u toku nedelje. Poštanske pošiljke koje ispunjavaju uslove za navedeno oslobađanje od plaćanja carine, oslobođene su i od plaćanja poreza na dodatu vrijednost u skladu sa članom 26. tačka 2. Zakona o porezu na dodatu vrijednost.

Question 13

Iako je paket vrijednosti manje od 300KM naplaćena mi je dodatna naknada. Zašto?

Accepted Answer

Čak i u slučaju da je paket oslobođen plaćanja carine, ukoliko je bio podvrgnut carinskom postupku postoji mogućnost da ćete platit dodatnu naknadu u iznosu od 8,5KM. Navedena naknada nema veze s GymBeam-om i GymBeam ni na koji način ne može utjecati na plaćanje navedene naknade koja je propisana propisima Bosne i Hercegovine.

Question 14

Koje su mogućnosti dostave? Kolika je cijena za troškove dostave?

Accepted Answer

Narudžbe se šalju iz Hrvatske putem Hrvatske pošte i njenih partnera u Bosni i Hercegovini. EMS — brza pošta — 7–10 dana, praćenje da — 10 KM (5,11 €) Za narudžbe iznad 155 KM (79,53 €) dostava je besplatna. Narudžba se predaje dostavnoj službi u roku 3–4 radna dana.

Question 15

Dostavljate li pošiljke i u druge zemlje osim BiH?

Accepted Answer

Narudžbe izvršene na stranici www.gymbeam.ba isporučujemo samo u Bosni i Hercegovini. Ako želite isporuku u drugu europsku zemlju, narudžbu možete izvršiti na sljedećim web-stranicama: Hrvatska- www.gymbeam.hr Srbija- www.gymbeam.rs Slovenija - www.gymbeam.si Češka Republika - www.gymbeam.cz Mađarska - www.gymbeam.hu Rumunjska - www.gymbeam.ro Slovačka - www.gymbeam.sk Ukrajina - www.gymbeam.ua Bugarska - www.gymbeam.bg Njemačka - www.gymbeam.de Poljska - www.gymbeam.pl Grčka- www.gymbeam.gr Austrija - www.gymbeam.at Italija - www.gymbeam.it Francuska - www.gymbeam.fr Nizozemska - www.gymbeam.nl Belgija, Cipar, Danska, Finska, Irska, Litva, Latvija, Luksemburg, Malta, Portugal, Španjolska, Švedska- www.gymbeam.com

Question 16

Gdje je moja narudžba?

Accepted Answer

Status narudžbe odmah će vam reći naš AI asistent Jim — dovoljno mu je dati broj narudžbe. Status možete provjeriti i sami, nakon prijave u svoj račun, u odjeljku Moje narudžbe . Kada pošiljku pošaljemo iz našeg skladišta, poslat ćemo vam e-mail s brojem pošiljke i linkom za praćenje . Dovoljno je kliknuti na link — račun vam za to ne treba. Ako vam nešto nije jasno, pišite nam na info@gymbeam.ba .

Question 17

Da li je moguće plaćanje pouzećem?

Accepted Answer

Plaćanje pouzećem NIJE moguće jer se pošiljke šalju iz inostranstva putem Pošte.

Question 18

Koje su mogućnosti plaćanja?

Accepted Answer

Naružbu je moguće jedino platiti bankovnim karticama. Plaćanje karticom online - Svoju narudžbu možete platiti karticom s kojom je omogućeno plaćanje putem interneta. Ovo je praktičan i siguran način bezgotovinskog plaćanja. Trenutno prihvaćamo kreditne kartice VISA, VISA Electron, Maestro i MasterCard. Plaćanje Diners karticama nije moguće- Ove i ostale informacije možete pronaći i na našoj web-stranici Dostava i plaćanje .

Question 19

Kako iskoristiti voucher/kupon za popust?

Accepted Answer

Kupon ili poklon bon možete iskoristiti u košarici, na 1. koraku vaše narudžbe. U košarici se nalazi polje u koje upisujete svoj broj kupona. Ne zaboravite ga potvrditi pritiskom na gumb “Primijeni popust”. Sustav oduzima iznos poklon bona od ukupne cijene vaše narudžbe. Također nudimo i kupone za popust koje ste dobili od naših brand ambasadora, a koji se mogu primijeniti samo proizvode sljedećih brendova: GymBeam, Beast Pink, VanaVita i Strix. U jednoj narudžbi možete iskoristiti i više poklon bonova te ih kombinirati s kuponom za popust. Kupon za popust može biti samo jedan po narudžbi. Poklon bon možete koristiti više puta, dok ne potrošite njegov iznos ili dok ne istekne njegov rok važenja.

Question 20

Nisam podigao pošiljku na vrijeme. Šta se s njom dešava?

Accepted Answer

Nepreuzeti paket vraća se u naše skladište i nije ga moguće poslati ponovo . Narudžba se automatski otkazuje, a ako je već plaćena, iznos vam vraćamo. Ako i dalje želite robu, molimo vas da napravite novu narudžbu.

Question 21

Moram li se obvezno registrirati ako želim kupovati u GymBeam web shopu?

Accepted Answer

Nije se potrebno registrirati. Dovoljno je ispuniti formular za naručivanje. No, prednost je ako imate registrirani račun jer pomoću njega možete pratiti stanje vaše narudžbe.

Question 22

Zašto mi ne uspijeva prijaviti se na svoj račun?

Accepted Answer

Razloga može biti više: upisujete drugu šifru od one koju ste postavili, registrirali ste se s drugom e-mail adresom, račun još nemate napravljen — prijava na newsletter je posebna usluga i njome se račun ne otvara . Ako se ni tada ne uspijevate prijaviti, kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila info@gymbeam.ba ili telefonski putem naše info linije +387 70 33 00 64 .

Question 23

Je li sve u redu s mojom narudžbom ako mi nije došao e-mail s potvrdom?

Accepted Answer

Nakon dovršetka narudžbe trebao bi vam stići e-mail s potvrdom. Ako nije stigao, provjerite mapu SPAM te kartice sa skupnom i reklamnom poštom — potvrde narudžbi i e-mailovi s poklon bonom najčešće završe upravo tamo. Ako potvrdu ne nađete ni tamo, najčešći je uzrok greška u e-mail adresi upisanoj pri narudžbi. U tom slučaju kontaktirajte nas na info@gymbeam.ba ili nazovite našu info liniju +387 70 33 00 64 .

Question 24

Može li se proizvod naručiti i telefonski?

Accepted Answer

Nažalost ne. Narudžbu možete napraviti jedino putem našeg webshopa www.gymbeam.ba .

Question 25

Kako mogu poništiti ili izmijeniti narudžbu?

Accepted Answer

Narudžbu možete poništiti sami , odmah i bez čekanja na odgovor. Za obje mogućnosti potrebno je biti prijavljen: preko našeg AI asistenta Jima — dovoljno je dati broj narudžbe i zamoliti poništenje, u svom računu , u odjeljku Moje narudžbe . Narudžbu možete urediti nakon prijave u svoj račun . Ako je narudžba već poslana, u nju više ne možemo utjecati. U tom slučaju nam pišite na info@gymbeam.ba .

Question 26

Potrebna mi je faktura s podacima firme. Kako do nje?

Accepted Answer

Pri završetku narudžbe označite mogućnost dodati adresu za fakturu i unesite podatke firme — naziv, adresu, JIB i PDV broj. Fakturu zatim izdajemo direktno na firmu. Podatke firme ne upisujte u napomenu narudžbe. Napomena se ne prenosi na fakturu, narudžbu bismo morali obraditi ručno i to bi je odgodilo.

Question 27

Poštar mi je donio vidno oštećen paket. Što mogu poduzeti u vezi toga?

Accepted Answer

Ako vam poštar donese vidno oštećen paket, preporučujemo da ga ne preuzimate . Pri preuzimanju provjerite ima li na pošiljci vidljivih oštećenja (otvoren, poderan, nagnječen ili mokar paket), odmah ih reklamirajte dostavnom djelatniku i odbijte preuzeti pošiljku. Zatim nas kontaktirajte na info@gymbeam.ba i dogovorit ćemo daljnje korake.

Question 28

Moja narudžba sadrži neispravan proizvod, proizvod nedostaje ili se u njoj nalazi proizvod koji nisam naručio/la. Što trebam učiniti?

Accepted Answer

Ako imate bilo kakvih problema s vašom narudžbom (oštećena roba, nedostaje proizvod, poslana je kriva roba), ne oklijevajte kontaktirati našu korisničku službu što je prije moguće. Pošaljite nam svoj zahtjev na e-mail info@gymbeam.ba s priloženim fotografijama paketa i njegovim sadržajem ili nazovite našu info liniju na +387 70 33 00 64 . Obradit ćemo vaš zahtjev u što skorijem roku. Kod rješavanja pomoći će nam ove fotografije: opća fotografija pošiljke, da se vidi pakiranje i eventualne oznake (Lomljivo, Ne prevrtati i slično) detalj mjesta oštećenja detalj adresne naljepnice ispuna pošiljke i raspored robe u pakiranju sam oštećeni sadržaj

Question 29

Želim zamijeniti kupljeni proizvod. Što trebam napraviti?

Accepted Answer

Proizvode NE mijenjamo. Ako vam iz bilo kojeg razloga proizvod ne odgovara, možete ga vratiti, a sukladno politici i uvjetima povrata. Sve troškove povrata robe kupac mora snositi sam. Po primitku paketa s proizvodom ili proizvodima koje ste vratili, povrat novca izvršit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom propisanom roku. Nakon toga možete ponovno naručiti željenu varijaciju proizvoda. Pošaljite nam zahtjev za povrat na info@gymbeam.ba ili nazovite našu info liniju na +387 70 33 00 64 >. Moguće je vratiti/reklamirati samo kupljeni proizvod, ali ne i poklon proizvod/e. Molimo, ne šaljite nam robu poštom ili drugim kurirskim službama bez dogovora s našom korisničkom službom. Nakon što povrat bude odobren od strane naše službe za korisnike predlažemo da proizvode spakirate u GymBeam kutiju u kojoj su Vam proizvodi i dostavljeni i pošaljite na adresu za povrat: GymBeam, s.r.o. Rastislavova 93 040 01 Košice, Slovačka

Question 30

Želim napraviti povrat kupljenih proizvoda. Što trebam napraviti?

Accepted Answer

Ako želite izvršiti povrat kupljenih proizvoda, javite nam se na info@gymbeam.ba ili nazovite našu info liniju na +387 70 33 00 64 . Proizvod možete vratiti neoštećen u roku od 30 kalendarskih dana, sukladno uvjetima za povrat. Sve troškove povrata robe kupac mora snositi sam. U paket stavite ispunjen reklamacijski formular. Po primitku paketa s proizvodom ili proizvodima koje ste vratili, povrat novca izvršit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom propisanom roku. Nakon toga možete ponovno naručiti željenu varijaciju proizvoda. Molimo, ne šaljite nam robu poštom ili drugim kurirskim službama bez dogovora s našom korisničkom službom. Nakon što povrat bude odobren od strane naše službe za korisnike predlažemo da proizvode spakirate u GymBeam kutiju u kojoj su Vam proizvodi i dostavljeni i pošaljite na adresu za povrat: GymBeam, s.r.o. Rastislavova 93 040 01 Košice, Slovačka

Question 31

Želim reklamirati kupljenu robu. Što trebam napraviti?

Accepted Answer

Ako želite iz bilo kojeg razloga reklamirati proizvod (npr. oštećen proizvod), pošaljite nam svoj zahtjev na e-mail info@gymbeam.ba ili nazovite našu info liniju na +387 70 33 00 64 , te navedite broj narudžbe i proizvode koje reklamirate. Nakon što je reklamacija obrađena i potvrđena pripremite i spakirajte proizvode. Predlažemo da proizvode spakirate u GymBeam kutiju u kojoj su Vam proizvodi i dostavljeni i pošaljite na adresu za povrat: GymBeam, s.r.o. Rastislavova 93 040 01 Košice, Slovačka U paket stavite ispunjen reklamacijski formular. Provjerite jesu li svi podaci na obrascu točni. Nakon primitka paketa (što može potrajati i do 30 radnih dana), izvršit ćemo reklamaciju i poslati vam reklamirani proizvod ili vam vratiti novac. Više informacija o mogućnostima i načinu prigovora možete pronaći na stranici Postupak reklamacije.

Question 32

Mogu li prilikom podnošenja reklamacije/povrata proizvoda vratiti samo dio narudžbe?

Accepted Answer

Naravno. Ako ste unutar jedne narudžbe naručili više stavki, slobodno možete reklamirati ili vratiti samo ono što vam ne odgovara.

Question 33

Naručio/la sam proizvod, ali nije mi dostavljen. Što trebam napraviti?

Accepted Answer

Ako vam narudžba nije dostavljena u roku od 15 radnih dana od kada ste je izvršili, ne oklijevajte nas kontaktirati putem naše info linije na +387 70 33 00 64 ili nam pišite na info@gymbeam.ba.

Question 34

Kako mogu uspostaviti veleprodajnu suradnju?

Accepted Answer

Veleprodajna suradnja za firme iz BiH trenutno nije moguća.

Question 35

Šta je pretplata?

Accepted Answer

Pretplata je način da sebi osigurate redovnu automatsku dostavu proizvoda koje kupujete više puta – na primjer proteina, kreatina ili vitamina. Odaberete proizvod, postavite učestalost dostave, a o ostalom se brinemo mi. Zakazanog dana narudžba se automatski kreira i pošalje. Uz to, za proizvode u pretplati dobijate dodatni popust.

Question 36

Da li sam nečim vezan/a? Postoje li naknade za pretplatu?

Accepted Answer

Ne. Pretplatu možete u svakom trenutku promijeniti, pauzirati ili otkazati na svom računu. Nema skrivenih naknada.

Question 37

Kako postavljam pretplatu?

Accepted Answer

Pretplatu kreirate direktno tokom kupovine – na stranici proizvoda ili u korpi: Kod proizvoda odaberite opciju Pretplata sa popustom . Odaberite učestalost dostave (koliko često želite dobijati proizvod, npr. svaki mjesec, svaka dva mjeseca). Završite narudžbu. Pretplata počinje danom prve narudžbe.

Question 38

Da li prije potvrde vidim koliko plaćam za pretplatu?

Accepted Answer

Da. I na stranici proizvoda i u korpi uvijek vidite ukupan iznos pretplate za jednu dostavu, pa imate potpun pregled još prije potvrde narudžbe.

Question 39

Proizvod sam naručio/la jednokratno. Mogu li mu naknadno aktivirati pretplatu?

Accepted Answer

Da. Kod jednokratne stavke u kartici proizvoda prikazuje se opcija Aktiviraj pretplatu .

Question 40

Gdje mogu pronaći pregled svojih pretplata?

Accepted Answer

U dijelu Pretplate na svom računu – pregledno na jednom mjestu. Vidite sve proizvode koje imate u pretplati, njihovu cijenu i interval u kojem će vam dolaziti (npr. svaki mjesec, svaka dva mjeseca). Tu se nalaze aktivne, pauzirane i otkazane pretplate.

Question 41

Kakav popust dobijam uz pretplatu?

Accepted Answer

Proizvod u pretplati kupujete po sniženoj pretplatnoj cijeni – uvijek nekoliko procenata povoljnije od aktuelne cijene (npr. −5 %).

Question 42

Da li je cijena proizvoda u pretplati fiksna?

Accepted Answer

Ne, cijena se ne fiksira. Pri svakoj automatskoj narudžbi obračunava se iz aktuelne prodajne cijene proizvoda, od koje se odbija vaš popust.

Question 43

Mogu li u pretplati iskoristiti kupon za popust ili poklon karticu?

Accepted Answer

Da. Ako pri kreiranju pretplate iskoristite kupon za popust ili poklon karticu, popust se automatski primjenjuje na svaku narudžbu koja se pošalje u okviru pretplate – ne samo na prvu.

Question 44

Šta sve mogu promijeniti u svojoj pretplati?

Accepted Answer

U detaljima pretplate na svom računu možete: preimenovati pretplatu, promijeniti učestalost dostave, preskočiti najbližu dostavu, pauzirati ili otkazati pretplatu, promijeniti način dostave i adresu za dostavu/naplatu, promijeniti količinu proizvoda ili ukloniti proizvod (ako pretplata sadrži više od jednog proizvoda).

Question 45

Koja je razlika između pauzirane i otkazane pretplate?

Accepted Answer

Pauziranu pretplatu možete u svakom trenutku ponovo aktivirati. Otkazanu pretplatu više nije moguće obnoviti.

Question 46

Kako se odvija automatska narudžba?

Accepted Answer

Zakazanog dana sistem automatski kreira narudžbu koja prolazi kroz isti proces kao i obična narudžba. U historiji narudžbi naći ćete je označenu kao narudžbu iz pretplate.

Question 47

Šta se dešava ako proizvod iz moje pretplate nije na stanju?

Accepted Answer

Poslat ćemo vam e-mail sa informacijom o kojem se proizvodu radi. Ostale dostupne proizvode iz pretplate poslat ćemo bez odlaganja, a proizvod koji nedostaje dostavit ćemo u sljedećem planiranom ciklusu vaše pretplate. Konačan iznos trenutne narudžbe automatski se umanjuje za cijenu nedostupnog proizvoda, pa uvijek plaćate samo robu koju vam zaista šaljemo.

Question 48

Kada imam besplatnu dostavu uz pretplatu?

Accepted Answer

Ako vrijednost vaših pretplaćenih proizvoda pređe granicu za besplatnu dostavu, dostava je potpuno besplatna. Ako pretplaćeni proizvodi ne dosegnu tu granicu, automatskoj narudžbi se uvijek dodaje standardan iznos za dostavu.

Question 49

Kako se obračunava dostava ako u korpi kombinujem jednokratnu kupovinu i novu pretplatu?

Accepted Answer

Pri završetku te prve narudžbe plaćate samo jednu dostavu. Za sve dalje automatske pošiljke iz pretplate pravo na besplatnu dostavu obračunava se, međutim, isključivo iz vrijednosti pretplaćenih proizvoda. Činjenica da ste pretplatu kreirali zajedno sa jednokratnom kupovinom na to ne utiče.

Question 50

Da li mi proizvodi iz pretplate dolaze u jednoj pošiljci?

Accepted Answer

Da. Proizvode sa istim intervalom dostave šaljemo zajedno u jednoj pošiljci, čak i ako ste ih u pretplatu dodavali postepeno, u različito vrijeme: Sve što ste postavili na mjesečno dolazi zajedno jednom mjesečno. Proizvodi sa dužim intervalom (npr. svaka dva mjeseca) dodaju se u pošiljku upravo onog mjeseca kada su na redu – tada u jednom paketu dobijate i mjesečne i dvomjesečne proizvode. Zahvaljujući tome dostavu plaćate samo jednom za datu pošiljku, a ne za svaki proizvod posebno. Primjer: U pretplati imate protein (svaki mjesec), kreatin (svaki mjesec) i vitamin D (svaka dva mjeseca). Prvog mjeseca dobijate paket sa proteinom i kreatinom, drugog mjeseca u isti paket dolazi i vitamin D.

Question 51

Kako mogu platiti pretplatu?

Accepted Answer

Pretplatu plaćate karticom, možete koristiti i Apple Pay ili Google Pay. Vaši podaci o plaćanju se sigurno tokeniziraju (stvarni broj kartice ne čuvamo), a taj token zatim automatski koristimo za svaku sljedeću narudžbu iz pretplate.

Question 52

Mogu li za pretplatu koristiti jednokratnu ili virtualnu karticu?

Accepted Answer

Preporučujemo običnu (trajnu) platnu karticu. Jednokratnim ili virtualnim karticama može isteći važenje – u tom slučaju plaćanje nije moguće izvršiti i e-mailom ćemo vas pozvati da ažurirate podatke o plaćanju.

Question 53

Šta se dešava ako plaćanje ne uspije?

Accepted Answer

Plaćanje i dalje možete završiti: Sistem automatski ponavlja pokušaj plaćanja. Poslat ćemo vam e-mail sa linkom za plaćanje preko kojeg jednostavno platite narudžbu. Istovremeno se na vašem računu prikazuje obavještenje sa dugmetom Ažuriraj plaćanje . Nakon klika preusmjeravamo vas na sigurnu platnu platformu.

Question 54

Da li za narudžbe iz pretplate dobijam bodove lojalnosti?

Accepted Answer

Da, dobijate iste bodove lojalnosti kao i za obične narudžbe. Pretplata vas tako ne lišava nikakvih prednosti.

Question 55

Imam pitanje o pretplati. Kome se mogu obratiti?

Accepted Answer

Obratite se našoj korisničkoj službi, rado ćemo vam pomoći.

Kako ti možemo pomoći?

O NAMA

NAČINI PLAĆANJA

NAČINI DOSTAVE